GALA
Асоциация за глобализация и локализация
Вавилон Транслейшънс е член на GALA – международната асоциация на компаниите в областта на превода и локализацията.
Принципи за качество
Три принципа
в основата на всеки превод
Вавилон Транслейшънс спазва високи стандарти за качество, основани на прецизния избор на преводачи, модерните технологии за превод и проверката на всеки текст.
Прецизен избор на преводач. Преводите се извършват от преводачи, за които целевият език е роден език. Те живеят в страната, в която се говори този език, познават добре неговата културна специфика и социална функция, имат повече от 10-годишен преводачески опит и са специалисти в областта, в която превеждат.
Модерни технологии за превод. CAT инструментите оптимизират процеса на превода и резултата от него. Те осигуряват консистентност на терминологията и намаляват разходите при по-големи проекти.
Проверка на всеки превод. Всички преводи преминават коректура и редакция преди предаването им. Етапите са описани на страницата за процеса.
Сертификация
Четири стандарта ISO
и какво обхваща всеки
ISO 17100 (DIN EN ISO 17100)
Международният стандарт за преводачески услуги. Той определя изисквания към компетентността на преводачите и редакторите, управлението на проектите и процеса, включително редакция на всеки превод от втори лингвист.
ISO 9001:2015
Международният стандарт за системи за управление на качеството. Сертификатът на агенцията обхваща преводи и локализация.
ISO 13485:2016
Стандартът за управление на качеството в сектора на медицинските изделия. Сертификатът обхваща преводи в областта на биомедицинските науки и медицинските изделия; повече информация: медицински превод.
ISO 18587:2017
Стандартът за пълно последващо редактиране на машинен превод от квалифицирани лингвисти. Ръководството за поръчка обяснява кога е подходящо последващото редактиране.
Членства
Членство в две
асоциации от езиковата индустрия
ATA
Американска асоциация на преводачите
Вавилон Транслейшънс е член на ATA – професионалната асоциация на писмените и устните преводачи със седалище в САЩ.
11 ноември 2019 г.
Политика по качеството на Вавилон Транслейшънс ЕООД
Качеството на преводите представлява основният фактор за успеха на фирмата. Стратегическите дългосрочни цели и принципите, които фирмата определя и прилага в дейността си с оглед на ефективното провеждане на Политиката по качеството, са следните.
Висока клиентска удовлетвореност. Фирмата има силни партньорства с клиенти и поддоставчици на базата на професионално и персонализирано отношение, взаимно доверие и взаимноизгодни условия при неизменно спазване на действащите законови и нормативни актове. Във всеки аспект тя осигурява добавена стойност чрез разбиране на настоящите и бъдещите нужди. Резултатите относно клиентската удовлетвореност се анализират и контролират, а необходимите коригиращи действия се предприемат незабавно.
Непрекъснато подобрение на качеството. Качеството за фирмата не е само фирмена политика, а предизвикателство, при което всеки от нейните висококвалифицирани служители, преводачи, редактори и доставчици показва индивидуална отговорност и ангажираност към всеки проект.
Процесен подход. Последователни и предвидими резултати се постигат по-ефективно и ефикасно, когато дейностите са разбрани и управлявани като взаимосвързани процеси, които функционират като единна система. Извършва се постоянно наблюдение на процесите, правят се последващи анализи и се предприемат ефективни коригиращи действия.
Лидерство. Ръководството гарантира протичането на взаимосвързаните в система процеси за реализация на предлаганите услуги, както и овладяването на рисковете и използването на възможностите за постигане на по-добри резултати, и предотвратяването на нежелани последствия. Външната и вътрешната комуникация се подобряват. Фирмата черпи опит от добрите практики по бизнес етика и залага на ценности като лоялност, интегритет, доверие, съпричастност и положителен пример.
Роля на екипа. Най-ценният ресурс на фирмата е човешкият ресурс. Тя се грижи за непрекъснатото повишаване на компетентността на хората, за професионалното им развитие и мотивацията им. Ръководството ясно и отговорно разпределя ролите и отговорностите на служителите по нива и функции. Уважението, признанието, чувството за удовлетвореност и повишаването на компетентността спомагат за по-голямата ангажираност на хората от екипа към постигането на целите по качеството.
Управление на взаимоотношенията. Клиентската удовлетвореност е поставена на централно място. Фирмата е силно ангажирана с изграждането на взаимноизгодни отношения на базата на ясни критерии за подбор и оценка на партньорите.
Настоящата политика по качеството се споделя от всички членове на екипа и се прилага и поддържа на всички нива. Ръководството на компанията подлага на непрекъснат контрол и преглед всички елементи от системата за управление, в т.ч. политиката и целите по качеството – за актуалност и адекватност. Политиката по качеството е оповестена на интернет страницата на фирмата.
Дата: 11.11.2019 г. Утвърдил: Ели Буздрева, управител. Преведено от българския оригинал.
Въпроси
Въпроси и отговори
Качество на превода
Проверява ли се всеки превод преди доставката?
Да. Всички преводи преминават коректура и редакция. Съгласно ISO 17100 втори лингвист редактира всеки превод спрямо изходния текст.
Какви сертификати ISO притежава Вавилон Транслейшънс?
DIN EN ISO 17100 (преводачески услуги), ISO 9001:2015 (преводи и локализация), ISO 13485:2016 (преводи в областта на биомедицинските науки и медицинските изделия) и ISO 18587:2017 (последващо редактиране на машинен превод).
Как се избират преводачите?
Преводачите превеждат на родния си език, живеят в страната на целевия език, имат повече от 10-годишен преводачески опит и са специалисти в своите области.
Стандарти